Non mais c'est plus compliqué que de trouver un mot... il faut qu'on écrive tout notre personnalité par rapport au thème... j'ai choisi le fantastique... mais j'en ai marre

T'as souvent des devoirs comme ça ?

Non juste pendant les vacances d'habitudes c'est nous que donc filmer...

3 jours pour le finir... O.O''

C'est toujours comme ça ils donnent tellement de devoirs qu'il est impossible de les finir à temps... entre les 3 dissertations et ça... Mais ça va le faire j'essaye de pas m’inquiéter.

Youhouuu ! Je passe au palier 2 de l'assistance Orange.

"Le voyant @ est comment sur votre box ?"
"Vert et stable."
"Ah. Vous avez redémarré la box ?"
"Oui. Je récupère la connexion pour un délai compris entre 5 secondes et 20 minutes."
"Ah. Bah... On va vider votre Internet Explorer."
"Euh... ouais, j'vois pas ce que ça va changer, mais ok. J'utilise Firefox, Opera et Chrome."
"En haut à droite il y a "Outil" et dedans "Option Internet"."
"Non, pas sur Firefox..."
"Non, mais videz internet Explorer."
"Je l'utilise pas, mais ok". *manip' faite*
"Je n'ai toujours pas le net."
"Je vous remets en attente."
"Dites, ça fait déjà deux appels de vingt minutes, vous pourriez me rappeler ?"
"Bien sûr. Je vous rappelle dans moins de cinq minutes."

...
35 minutes plus tard.
...

"On m'a dit il y a une demie heure qu'on me rappelait dans cinq minutes..."
*reprise de toutes les étapes précédentes*
"On va réinitialiser votre ligne."
"Si vous voulez, du moment que j'ai le net".
*manipulations*
"Super, j’ai le net."
"On vous rappelle dans une semaine pour vérifier si vous avez eu des pertes de connexion."

…
Le lendemain.
…

"Bonjour, j’ai à nouveau plus le net."
*reprise de toutes les étapes*
"Bon, cela fait trois fois que vous appelez pour le même soucis, on vous passe au service d’expertise."
"Bah… merci. Bonne journée."

...
Cinq minutes d'attentes plus tard.
...

"Le délai d'attente est trop long, on vous rappelle entre 15 et 16h."
"Très bien."

...
15h01
...

"Vous êtes ponctuels !"
"Oui, c'est ça chez Orange, nous sommes efficaces."



La suite au prochain épisode....

Orange c'est toujours l'horreur de toute façon et le service client est pourri...

Je compatis !

Jusqu'à maintenant, je n'avais jamais eu de soucis... mais là, j'avoue qu'il rattrape bien le coup. C'est incompétences sur incompétences !

C'est toujours au moment ou tu ne t'y attends pas... ou tu n'as absolument pas besoin de ton ordi qu'orange frappe... et là, d'un coup on a envie de faire des trucs sur son ordi

Magnifique !
La pauvre gars qui essaye de bien faire et qui passe après la bande d'incompétents...

Et pauvre de toi avec ces galères !




Malheureusement, le service client internet, c'est très variable et ce chez tous les opérateurs. J'ai déjà eu des problèmes chez orange qui se réglaient en un coup de cuillière à pot. J'ai aussi pu voir de près des galères monstrueuses à cause de manipulations désastreuses (1mois sans internet et télé et 2 mois et demi sans téléphone pour une famille de 4, dont le père bossant à domicile et utilisant la ligne téléphonique comme ligne professionnelle ! Tout ça à cause d'un vendeur trop zélé et un SAV qui a fait une erreur en rectifiant l'histoire du vendeur).
Mais j'ai aussi connu des problèmes avec le service client d'autres opérateurs, le must étant je pense numéricable avec qui j'ai du passer minimum une demi-heure un jour sur deux pendant un mois lors du début d'abonnement car on pouvait pas faire connecter le modem (oui, modem... ça date de quelques années cette histoire) au réseau. A force, je connaissais par coeur toutes les manips de base et je finissais les phrases des gars du service client...

Je suis le roi de la bricole ! Je maîtrisais déjà les fusibles comme un dieu, aujourd'hui j'ai changé mes faisceaux d'allumage tout seul ! Dans un garage professionnel on m'aurait déjà repris une marge maison sur les pièces (obtenus sur le net à vil prix), plus la main-d’œuvre, plus on aurait fini par me faire gober qu'il fallait changer d'autres choses aussi, résultat j'en aurais eu pour trois fois plus !

Je vais songer sérieusement à en faire mon métier.

Votre voiture ne démarre plus ma petite dame ? Mmm... Ca n'a pas l'air de venir des fusibles... Je parie que ça vient d'un faisceau d'allumage, faites-moi voir ça.
Bingo ! C'est bon, je m'en occupe ! Repassez dans... 30 secondes (et si vous croyez que je ne vous vois pas vous rincer l'oeil pendant que je suis penché dans votre capot... On en reparlera tout-à-l'heure, poupée)

http://www.youtube.com/watch?v=SBs455jwb8w

Ma devise :
Un problème ?
Pas de problème !

Bien joué Galdan !

C'est vrai que tant qu'à faire, si on est un peu bricolé, y'a moyen d'économiser sur les petites réparations

Dans le même genre, dans mes travaux de rénovations fait en décembre, j'avais à refaire le circuit électrique des chambres car toutes les vieilles prises dans les plinthes ont été défoncés. C'était pas trop compliqué, je m'y connais suffisament pour comprendre ce qu eje devais faire et hop, tout fait maison, pas d'électricien à 300euros dans le budget

Ah oui, pas mal !

Je t'engage quand tu veux !!

Ah le suisse !


Euh, histoire de me coucher moins bête ce soir, c'est quoi exactement les faisceaux d'allumage ?
Fusibles, je vois, bougies, je vois... mais les faisceaux d'allumage...
A moins que ce soit les cables sous le tableau de bord que les voleurs de voiture/agents secrets arrachent, coupent et mettent ensemble pour démarrer sans clé

Du coup, ça voudrais dire que tu veux réparer la voiture voler par james bond ?